個人情報の取り扱いについて

プラネットのプライバシーポリシー


プラネットWebサイトのご利用、プラネット製品とサービスのご購入と登録、セールスやサポート担当者へのご連絡などの際に、プラネットがお客様の個人情報を収集する場合があります。このプライバシーポリシーは、プラネットによる個人情報の収集および利用方法を規定したものです。プラネットが収集する情報の種類、情報の用途とその目的、情報の公開先と個人情報の保護手段を含む情報の取り扱い方法をご理解いただくため、以下のポリシーをご一読ください。プラネットはお客様のプライバシーを重視し、プライバシーの保護に注力しています。

個人情報を収集する理由
プラネットは、お客様に卓越したサービスを提供するために個人情報を収集しています。情報の活用により、お客様が関心をお持ちのカテゴリを中心に、プラネット製品とサービスを簡単にご利用いただけるようになります。さらに、新製品のご紹介、ソフトウェアのアップデート、特別キャンペーンやイベントなどのご案内にも、収集した情報を利用しています。

プラネットニュース、ソフトウェアのアップデート、製品およびサービスの最新情報の配信を希望されない場合は、info@dentalx.jpまでご連絡ください。配信を停止する手続きをいたします。

収集する情報の種類と使用方法
プラネットでは、さまざまなサービスの向上のためにお客様の個人情報を活用しています。
  • 電話によるお問い合わせやご相談、ソフトウェアアップデートのダウンロード、セミナーの参加申し込み、オンライン調査への参加、製品のユーザー登録やご購入などの際に、個人情報の提供をお願いすることがあります。
  • お問い合わせの際、お客様のお名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、ご希望の連絡方法、クレジットカード情報、お客様がお持ちのプラネット製品に関する情報(シリアルナンバーや購入日など)、サポートやサービスの問題に関する情報など、状況に応じた個人情報を収集いたします。
  • さらにプラネットは、お客様を確実に理解して価値の高いサービスを提供するために、お客様のコンピュータの使用場所など、市場調査を目的とした情報を収集しています。
  • また、お客様のアクティビティに関する情報も収集しています。この情報を利用して、有益な情報をお客様に提供する最良の手段と、お客様の関心が最も高いWebサイトの部分およびインターネットサービスを見極めることができます。
  • プラネットは、お客様がご要望された製品の提供、プラネット製品をさらに改良するための調査、分析に、お客様の個人情報を利用することがあります。
プラネットIDなどの関連情報
プラネット製品およびサービスをご利用いただく際には、お客様の個人情報をもとに「プラネットID」を使用しています。プラネットIDは、時間を節約し、プラネットのWebサービスの利用をさらに簡単にする便利なサービスです。まず、お客様のお名前、電話番号、メールアドレスと、場合によってはご住所またはクレジットカード情報を入力して、個人プロフィールを作成します。続いて、セキュリティを保護するため、パスワードを指定します。システムがお客様の情報を保存し、お客様専用のプラネットIDを割り当てます。次回のご注文や新製品のご登録の際には、プラネットIDとパスワードを入力するだけで、システムが必要な情報を自動的に検索します。

情報の公開

個人情報の開示について
プラネットは、お客様のプライバシーの保護に注力しています。プラネットがお客様の連絡先情報を他社に販売したり貸与したりすることは一切ありません。

プラネット企業内
お客様に卓越したサービスを提供するために、プラネット提携企業と個人情報を共有する場合があります。当該企業は、プラネットのプライバシーポリシーに従い、個人情報を保護します。

サービスプロバイダ、ベンダー、戦略的提携企業
また、戦略的提携企業やプラネットに代わって製品とサービスを提供する企業に対し、プラネットが特定の個人情報を提供する場合があります。当該企業は、情報処理、与信供与、注文履行、製品提供、顧客データの管理と拡充、カスタマーサービスの提供、製品およびサービスに対するお客様の関心評価、顧客調査や満足度調査を支援し、プラネットのポリシーに従って個人情報を保護する義務を負っています。当該企業は、情報収集時に特に明記されていない限り、プラネットのプライバシーポリシーに従い、個人情報を保護します。

法律または訴訟により、プラネットがお客様の個人情報の開示要求を受ける場合があります。また、国家安全保障、法の執行や公益実現に必要と判断した場合、プラネットが個人情報を公開する可能性があります。

個人情報を保護する方法
プラネットは、個人情報の損失、盗用および悪用と、不正アクセス、開示、改ざんおよび破壊を防ぐための、管理的、技術的、物理的手段を含む措置を講じています。 個人情報の入力が必要なページでSecure Sockets Layer(SSL)暗号を使用していますのでお客様側はSSL対応ブラウザが必要です。SSL対応ブラウザの使用により、インターネット上で送信する個人情報とクレジットカード情報の機密性を保持することができます。

インターネットをご利用の際には、個人情報の保護対策の実施をお願いいたします。文字と数字を組み合わせたパスワードを使用し、頻繁にパスワードを変更してください。また、Safariなどの安全性の高いWebブラウザをご利用ください。

Cookie(クッキー)およびその他の技術について
プラネットは、サイトの利用状況、ユーザの動向とサイト閲覧時間を把握するため、多くの企業Webサイトで標準的に使われている「Cookie」およびその他の技術を利用しています。また、このような技術を使って、プラネット製品およびサービスに関するオンライン広告の効果向上を図っています。さらに、プラネットWebサイト上のトラフィックのパターンを調べ、お客様により多くの利益を提供するとともに、お客様とのコミュニケーションの効果を調査しています。Cookieの使用により、プラネットWebサイトをご利用いただくたびに操作性と利便性を向上させることができます。

たとえば、Cookieがお客様の名前を記憶し、Planet Storeのご利用時に個人名でのごあいさつを表示します。また、居住国、使用言語、ご職業(教職)や学校などの情報を利用して、オンラインショッピングの実用性を高めることができます。さらに、連絡先情報、製品シリアルナンバーとD7PCサービスの設定に利用し、カスタマーサービスの提供に役立てています。

Cookieは、お客様のご希望に応じて無効に設定することができます。ただし、Cookieを無効化すると、プラネットWebサイトの一部の機能をご利用いただけなくなります。

プラネットWebサイトでは、ほとんどのWebサイトと同様に、特定の情報を自動的に収集してログファイルに保存しています。この情報には、IP(インターネットプロトコル)アドレス、ブラウザの種類、ISP(インターネットサービスプロバイダ)、参照/終了ページ、オペレーティングシステム、日付/タイムスタンプ、クリックストリームデータが含まれます。

プラネットは、個人ユーザを識別できないこれらの情報を利用して、傾向分析、サイト管理、サイトにおけるユーザの動向追跡と、ユーザベース全体の情報の収集を行っています。ただし、収集した情報を購入勧誘に利用することはありません。

一部のメールメッセージでは、プラネットWebサイトの内容にリンクした「クリックスルーURL」を使用しています。お客様がこのURLをクリックすると、プラネットのWebサーバを経由して、要求したWebページが表示されます。プラネットは、ここで収集したクリックスルーデータを利用して特定のトピックに対するお客様の関心度を把握し、お客様とのコミュニケーションの効果を評価しています。データ収集を希望されない場合は、メールに含まれるテキストリンクやグラフィックリンクをクリックしないでください。

プライバシー保護への全社的な取り組み
前述のとおり、プラネットはお客様のプライバシーの保護に注力しています。お客様の個人情報の安全性を保持するため、プラネットは全社員にプライバシーのガイドラインを伝達し、社内でのプライバシー保護対策を徹底しています。

プラネットWebサイトでは、他社のWebサイトへのリンクを提供しています。プラネットは、他社によるプライバシー保護対策に関する責任を一切負いません。他社のWebサイトをご利用の際は、各社のプライバシーポリシーを調べることをお勧めします。

プライバシーに関するお問い合わせ
お客様のプライバシーに関するプラネットのポリシーやデータ処理に関するお問い合わせには、下記のメールアドレスをご利用ください。プラネットのデータ管理者より、7日以内に返答させていただきます。
お問い合わせ先:info@dentalx.jp

プラネットニュース、ソフトウェアのアップデート、製品およびサービスの最新情報の配信を希望されない場合は、プラネットにご連絡ください。お客様のご指示に従い、情報の使用を中止いたします。

プラネットは、プライバシーポリシーを随時更新します。プライバシーポリシーの重要な変更は、最新のプライバシーポリシーとともに当Webサイトに掲示します。

プラネットによる個人情報の収集、使用または開示に関するご質問は、info@dentalx.jpまでemailでお寄せください。

作成 2013.4.1
改訂 2015.4.1
改訂 2017.4.1
改訂 2018.10.1
以上
株式会社プラネット